元BigQueryプロダクト責任者が語る AI時代の体験設計を事業価値に繋げるには

現在、プロダクト体験の前提は変わりつつあります。従来のソフトウェアが同じ入力に同じ結果を返す“決定論的”な設計だったのに対し、AIを組み込んだプロダクトでは結果が状況や文脈によって変わる“確率的”な振る舞いが当たり前になっています。本セッションでは、BigQueryやSalesforceでの実践事例をもとに、確率的な挙動を前提とするプロダクトにおける体験設計、信頼の築き方、そしてユーザー価値を事業成果へつなげる考え方を共有します。